🔙 شرایط بازگردانی کالا به مانترا
✅ کالاهای قابل مرجوع کردن:
محصولاتی که در حین حملونقل آسیب دیده‌اند.
سفارشاتی که به اشتباه برای مشتری ارسال شده‌اند.
❌ کالاهای غیرقابل بازگردانی:
محصولاتی که مشتری به دلیل تغییر سلیقه برگردانده است .
کالاهای استفاده شده یا بدون بسته‌بندی اصلی.
از طریق حساب کاربری در سایت یا تماس با پشتیبانی، درخواست خود را ثبت کنید.
شماره سفارش و دلیل بازگردانی را ذکر کنید.
تیم پشتیبانی در کمتر از ۲۴ ساعت درخواست را بررسی می‌کند.
در صورت تأیید، راهنمای ارسال کالا به شما اعلام می‌شود.
کالا را با بسته‌بندی سالم و ضمیمه کردن فاکتور به آدرس اعلام شده بفرستید.
هزینه ارسال مرجوعی بر عهده مشتری است (مگر در صورت اشتباه فروشگاه).
پس از دریافت کالا، کیفیت آن بررسی می‌شود.
در صورت تأیید نهایی، مبلغ پرداختی طی ۴۸ ساعت به حساب شما عودت داده می‌شود.
کارت به کارت (در صورت پرداخت آنلاین یا نقدی)
حساب بانکی (برای پرداخت‌های کارتی)
کیف پول مانترامارکت (در صورت تمایل به خرید مجدد)
برای هرگونه سوال درباره فرآیند بازگردانی کالا، با ما در تماس باشید:
تلفن: [02144812930]
واتساپ: [09192384753]
کالا باید حداکثر دو روز پس از دریافت، برای مرجوعی اعلام شود.
لطفا چند لحظه صبر کنید.
شماره موبایل خود را در کادر پایین وارد کنید تا یکی از بهترین کارشناسان ما جهت مشاوره رایگان با شما تماس بگیرند.